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春风日产奇骏EGR废气阀毛病 车主投诉后结案

发表时间:2023-08-07 15:41:48 来源:亿百体育手机版/发动机件

  我国网轿车2月9日讯 我国投诉-全国缺点产品投诉渠道(年1月12日接到一位春风日产奇骏车主的投诉,称“自己的春风日产奇骏车型呈现了EGR阀毛病、车辆发动反常等毛病问题”。

  车主梁先生奉告记者:“他在2019年2月10日在广东省惠州市买了一辆春风日产2019款奇骏车型,据车主回想,新车运用了一段时间后,自己的奇骏就呈现偶发性的发动机打火发动困难,到后来每天都会发动困难和推迟,更严峻的是有时车辆颤动半响也不可,直接影响车辆运用;2021年末车辆在未过保修期的时分现已呈现屡次相似的问题,但仅仅偶发毛病。奇骏车主梁先生找到4S店,4S店的解说是说电池问题形成的毛病,后来4S店帮车主换了电池,但车主梁先生在试车后反映问题仍然存在,车主梁先生因比较忙,且车辆是偶发毛病,所以梁先生就没再处理。然而在最近,梁先生发现自己的奇骏基本上焚烧就会有发动推迟,可是自己的爱车现已过了保修期,梁先生去4S店检测却被奉告:自己奇骏的EGR阀门坏了!后来梁先生咨询了4s店,店面以过了质保期为由让车主梁先生自费修补。梁先生疑虑的奉告记者:他在网上看到许多春风日产2019款的许多车型车主都遇到了相同的问题(EGR阀门毛病),车主梁先生叹息的问记者:莫非这不是春风日产厂家的质量问题吗?都是超了保修期就呈现损坏的,这是严峻的质量缺点,不是质量通病吗,为什么其他车没有这个问题,偏偏日产的车却呈现了这个问题呢?如果哪一天,车辆的发动机真的无法发动了,遇到急事着急用车,发动机发动不了了,多烦恼啊!无法之下,春风日产奇骏车主梁先生找到了我国投诉-全国缺点产品投诉渠道,期望渠道能帮他赶快处理问题,确保自己的正常用车。”

  我国投诉-全国缺点产品投诉渠道于2023年2月4日收到该投诉,在仔细核实相关信息后,敏捷安排工作人员联络厂家相关方面进行沟通调停。本年2月7日,投诉车主梁先生在“我国投诉”渠道提交结案。记者在发稿前电话联络投诉车主得知,在他找到我国投诉-全国缺点产品投诉渠道反映问题后,春风日产厂家和4S店的工作人员就联络了车主梁先生,而且容许免费协助梁先生的爱车替换EGR阀门毛病配件,因为梁先生时间问题,现在暂时未进行替换,记者也在电话中提示车主梁先生期望他赶快到4S店替换毛病配件,避免发生不必要的费事。最终春风日产奇骏车主梁先生表明,感谢我国投诉-全国缺点产品投诉渠道协助他处理投诉问题,后续若还有轿车问题,仍将第一时间找到我国投诉-全国缺点产品投诉渠道进行反应。

  据悉,我国网轿车质量投诉渠道日前进行了全新晋级,由之前的“我国网轿车质量投诉渠道”晋级为“我国投诉-全国缺点产品投诉渠道”,渠道首要聚集全国缺点产品的投诉胶葛处理和缺点产品头绪监测。“我国投诉”由我国网主办,是全国缺点产品投诉渠道,渠道致力于为高质量开展、支撑政府监管、保证顾客权益做活跃奉献。顾客如遇轿车类问题及消费品问题均可在“我国投诉”(渠道进行投诉。

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