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口口相传金字招牌会永不褪色

发表时间:2023-08-26 18:24:57 来源:亿百体育手机版/发动机件

  没有人知道,要经历多少次的挫折,才能迎来破茧成蝶的那一刻。他,从初创至今经历了多次失败,从上海交通运输局的一名普通员工,到汽配城商铺的小老板,从集团公司的总经理,又成了汽车服务管理咨询公司的创始人。历经波折后,终于在汽车管理咨询行业实现自身的梦想。他,就是上海喜车堂创始人余云飞。

  余云飞是地地道道的上海人,刚踏入上海交通运输局的他如同一张白纸等着他去描绘一幅全新、最美的人生蓝图。在交运局,从企业基层做起,不甘于平淡而稳定的岗位,凭着对三维图、机械图有良好领悟能力的他,很快通过努力调到当时的上海旅行车厂。依然从基层的业务做起,逐步被提升到中层管理,身兼生产部、采购部经理。

  余云飞有点自豪地说道:“我们可是第一代运钞车制造的鼻祖。”当时,他负责统筹运钞车的设计与试验,在杭州日产柴尼桑的工厂流水线上待了近两个月,顶着酷暑逐项完成了公司的各项生产标准和要求。多次率队到北京公安部安全检测基地,通过实弹射击考验运钞车的安全性,并顺利通过后拿到了生产许可证。

  余云飞内心潜藏着一股世界那么大想要去看看的冲动,加入了上海大众汽车俱乐部,凭借自身对管理理念的心得,从一个工程师助理转型成60多家汽车服务连锁店的招商总监和副总经理。

  俱乐部的运营经历让他看到了市场需求的机会,心动不如行动,没多久,余云飞带着银行卡里活期的9000元就去“创业”了。在杨浦汽配城里租了一个不起眼的小门面,资金微不足道,但拥有上下游资源、有经验,信心十足的他并不担心,启动之初丰厚的营业额让这“小老板”心里哼起了小调。

  好景不长,运营第二年,原本赚钱的余云飞碰到了问题,当时汽车后市场进入了开放模式,各种产品如雨后春笋般出现,产品同质化让生意越来越难做,利润开始稀薄了,成本却慢慢的升高,除去人员开销房租也成了问题。2006年正是汽车化油器改电喷的时候,资金紧张的他决定不如卖了以后再买,余云飞挥别了人生的第一部车,却不曾想到经营的状况越来越差,不仅买不起车,连房租也拿不出,还欠下了几十万的债。生意上的变化让原本170斤的胖小伙,在几个月里就瘦了20多斤。为了不让家人担心,回家后的他还是表现得一切如常,所有的压力都自己扛。

  未来一片渺茫,正当余云飞无路可走的时候,一个做汽车服务连锁的朋友向他抛出了橄榄枝,请他帮忙承包管理旗下一家经营不理想的汽车服务店,此举顿时解了他的燃眉之急。于是运用店铺管理经验全身心投入了店铺经营,店铺仅在第二个月就开始盈利。有了稳定的收入,慢慢地还清了所有的债。在这期间,他醒悟了如果只是依靠埋头苦干,不去总结成败得失,这样只会离成功越走越远。

  正所谓不知者无畏,余云飞骨子里涌动着的那股奋斗热情,最终还让他第二次“下海”经商,和大多数人的想法一致,做生不如做熟,选择熟门熟路地经营一家汽车服务店,同时开始注重品牌运营管理。

  余云飞通过自身的能力和动用了全部资金拿下了当时中国汽车美容的一个品牌“美鹰”上海总代理,并以美鹰产品开始跑市场,从2007年开始,到2010年的时候,余云飞为自己打下了金字招牌,几乎上海所有的汽车服务店都知道他的名字,只要是他推荐的产品就会受市场认可。阴差阳错下,2011年上海东昊油品集团找到余云飞,希望他加入到这个团队,管理东昊旗下所有连锁店的运营。在他的管理下,集团从一开始的4家门店到当时将近20家店300多名员工,并创建了当时上海管理体系最完整的汽车服务连锁。经营状况良好,在上海滩,东昊品牌短短数月名声大噪。

  一次,台湾管理培训大师应邀到东昊集团做了一堂管理成功秘诀培训课,余云飞被深深地震撼了,因为一向自我感觉良好的余云飞,猛地发现了原来自己在管理销售服务水平上还欠缺那么多,于是主动找到老师进行求教,几番交流后余云飞与他成为了朋友,这位台湾名师告诉他:“你明明一肚子的实战经验,但都是碎片式无法条理性地说出来,你要把这些经验知识梳理起来,最好的办法是帮别人培训。”给别人培训的时候第一个你要有条理性,要把事情娓娓道来,要做PPT把所有内容有条理地理成一条线,把脑子里的东西有条理地表达出来。

  市场有其自身规律,最核心的规律,就是用户的认同。面对上万亿的汽车后市场占有率,整车厂、汽车配件供应商、汽车服务提供商、汽车市场开发商、运营商等行业人士,都千方百计地想占一片天地。原来从事电子商务、信息化服务等行业外人士,也想分一杯羹。在各界人士的一同推动下,汽车后服务市场风起云涌,不同的商业模式纷纷出现。但如何长期生存和提升公司的竞争力,这正是余云飞想尽力解决的事情。

  在储备了一定的资金、团队实力后,余云飞便开始规划起了新的投资战略,这一次他将目光放到了汽车管理培训上,上海喜车堂汽车服务培训咨询机构应时而生,正如它的名字,喜欢汽车的人汇聚一堂,这也正是余云飞的愿景。喜车堂聚集了国内多名实战管理专家,并与台湾经纶管理咨询公司合作,引入了台湾多名资深培训名师,其中台湾名师洪茂春、张琳都是亚洲企管培训行业的佼佼者。

  名声在外,拥有强大培训团队的喜车堂,创立初始就有许多汽车企业找上门来,希望能教授企业管理的经验,提升企业的运营水准。喜车堂分别在西双版纳、郑州、玉溪、长沙、沈阳等许多地区授课,受到了极大的好评,许多企业表示经过喜车堂培训,整个企业管理销售上了很大一个台阶,并都与其建立了长期跟踪授课的规划。对公司的管理,余云飞自有一套理念--羊毛的数量由狗决定。羊毛的多少由羊的数量决定,但只有靠牧羊犬的积极管理才可能正真的保证羊的数量只增不减。

  脾气性格比较随性的他,更偏爱于云南,在余云飞眼里“风景好这边独好”。在云南授课后,余云飞经常手捧一本书,品着普洱茶,看头顶雪山云卷云舒,用他的话来说:真是逍遥似神仙!

  做全国培训业务的同时,余云飞也开始帮一些有名的公司做品牌策划。经市场调查与研究,他发现有一款韩国原厂原品牌的索络克防爆膜,性价比非同一般,技术新价格合理,品牌纯正,未来的汽车服务行业将逐步走向理性,非凡的性价比和品牌的可追溯,让他看到了索络克的未来市场发展的潜力,经过多次洽谈,余云飞拿到了索络克品牌中国区的运营。

  拥有良好人脉的余云飞,在另一名启蒙老师的邀请下,参编了劳动局颁发的汽车美容装潢中级工、初级工教科书,并以此套书作为了标准化培训的依据。同时,他还受邀成为青岛德科大学汽车系的客座教授,帮他们讲汽车市场工作前途,打造汽车服务店长前训营,为行业发展储备先进人才。在学校讲课时,他可不会按照书里的东西讲,书本里内容是枯燥的,生动的实际案例让学员爱听爱学,增长了见识,也掌握了可运用的知识。

  他开讲的一堂课,叫“黄金店铺的十步曲”,所谓“黄金店铺”是指营运盈利情况优秀的店铺,开建黄金店铺要首要的就是选址,并从店铺经营的每个方面来教会创业从业人员的科学管理店铺,余云飞认为开汽车服务店要有一种“玩”的心态,用心去创造各种个性化的模式,店铺从管理、销售、服务和技术等可做很多的文章。余云飞就曾经历过北京的一家北京炸酱面馆,里面不论装修还是服务员都是民国时代的样式,一进门从第一伙计“欢迎光临”的口号到全场数十人同声招呼“欢迎光临”直到你入座,叫得客人都不好意思了,但同时又找到了被重视的感觉,让原本想简单吃碗炸酱面的他点了一桌特色菜,消费金额比原计划超了10余倍。无论哪个行业,保持对己对人的高度热情有时能改变很多的事情,因此,每次学生上他的课总是最热情高涨的。

  “大家都想创建品牌、打造品牌,品字三个口,它是由你说、我说、他说为品,但是品只是评论、品味,最终落地为牌,这个牌子是可以是金字招牌也能是块铁牌,当大家口口相传,你的产品如果是铁牌,最终逃不过生锈的命运,当你的产品是黄金铸就,那么你的品牌才能真正‘永不褪色’。”余云飞如是说道。

  他认为,任何的事都是需要沉淀和积攒,没有所谓的成功者,只有不断学习和创新者,每个成功点其实是新的起点,在汽车服务这个行业,他将用自己的理念和模式,帮助行业里更多的人创造价值、生产财富,并籍此不断的提高自己,正所谓:学海无涯。

  对于汽车服务行业,假如没有基础、资源和计划,不太主张去创业。一步一步积累的,空有满腔抱负却无经验,急于求成的结果注定与成功擦肩。

  创业梦就像一道彩虹,不经风雨磨砺肯定无法成功,但更残酷的现实是,也并非每次雨后必能相见。看到事业有成者风光的一面时,我们更必须要知道那背后事事亲力亲为的艰辛,有必要探寻那条如履薄冰的来时路。

  余云飞虽然每一次看似都是重新出发,实际却是螺旋式上升,他专注于汽车服务行业,在与成功多次擦肩后,梦想与现实的距离将一寸一寸地被缩短。任何人的创业都可能面临失败的风险,而更重要的是挫折后再次启程的勇气。


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