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花6900元换仨喷油嘴价值百万元汽车的发动机“报废”了!

发表时间:2024-04-03 16:27:48 来源:产品中心

  “做梦也没想到,我在大连凯琳汽修连锁——曼谷店花费6900元换了3个喷油嘴后,竟造成我百万元汽车的发动机‘报废’”。

  3月12日,辽宁车主赵先生向《中国消费者报》记者讲述了他的遭遇。更让赵先生气愤的是,该汽修店给出的解决方案竟是为他换一台“副厂”发动机,费用还需他自己承担一半。

  赵先生向记者介绍到,今年春节前夕他准备将自己的车做一次保养。4个月前,他这辆车曾在“大连凯琳汽修连锁——曼谷店”保养过。1月29日下午2时许,他将车开到位于大连高新区百合山庄的“大连凯琳汽修连锁——曼谷店”例行检查。

  接待他的运营经理吴某告诉他:“发动机的喷油嘴漏油,要换掉3个原厂喷油嘴。一个2650元,换三个,优惠价2300元一个,共计6900元。”赵先生表示同意。换完喷油嘴之后,吴经理发动车时,发动机产生异响并无法启动,后加上两个电瓶才启动了。吴经理告诉他,“车一切正常可以开走了”。

  第二天晚7时左右,赵先生驾车外出办事,行驶中忽然出现发动机熄火,怎么也启动不了,赵先生只好找拖车公司将车拖回家。

  1月31日,“大连凯琳汽修连锁——曼谷店”吴经理到赵先生家中查看后,判断为“电瓶电不足造成的”。赵先生又把车拖回“大连凯琳汽修连锁——曼谷店”。

  在店中换上新电瓶后,启动了三四次,车启动着了。随后,吴经理他们反复启动、试车,又把车上举升架检查。大概一个多小时后,吴经理告诉赵先生,“发动机‘化瓦’了(轴与瓦抱死,不能工作),要换掉新发动机,价格在20万元左右。

  2月1日,赵先生再次来到店里,吴经理称估计是“机油问题”。经协商双方约定2月3日上午,赵先生、机油供应商到店,与吴经理三方同时在场判断故障责任。

  2月3日,赵先生和机油供应商来到“大连凯琳汽修连锁——曼谷店”,吴经理告诉赵先生,机油被修理工提前放掉了。赵先生不解,“约定好的三方一起查看机油,我们还没到店,你们怎么就把机油放了?”

  无奈,赵先生再次和修配厂约定:春节后的2月20日上午9点,赵先生、机油供应商与专业技术人员共同到场拆解发动机。

  赵先生向记者回忆了当天的情形:当发动机外部附属件拆完之后,该店修理人员提出要吃午饭,双方约定吃完饭回来再拆解,赵先生他们午饭还没吃完,就接到吴经理电话告知故障找到了。

  吴经理称是油道堵塞造成发动机“化瓦”。赵先生说,他们没能看到能够说明故障原因的第一现场,唯一的希望在拆开油底壳的时候,能看到存留的机油,结果也已被倒得干干净净,导致没办法判断故障的真正原因。

  “仅更换了3个喷油嘴,百万元的车发动机就‘报废’”看到在汽修车间地上的一堆汽车零件,赵先生越发感觉不可思议。他将3个喷油嘴与发动机带走,找品牌店专业技术人员求解。

  赵先生说,这台车是他2019年抵债收过来的,当时里程表为8.9万公里,他到品牌4S店专门做了质检,未曾发现任意的毛病后才办的过户手续,现在该型号的新车价格在110万元左右。目前,该车已行驶12万公里。

  3月7日,记者跟随赵先生来到该品牌车授权的检测中心,工作人员看到喷油嘴时明确和记者说,“赵先生更换的喷油嘴非原厂配件,里面有积碳和使用过的痕迹。”同时和记者说,“大连凯琳汽修连锁——曼谷店”师傅安装喷油嘴的方法也存在操作上的失误,有的没有垫圈,有的垫了两个。这种安装方法易引起不平衡,发动机像个瘸腿,开起来摇晃,间接造成发动机“损坏”。

  专业技师表示,汽修店两次将有可能“因为机油问题造成发动机‘化瓦’”的证据倒掉,从而无法判断发动机报废的原因。

  3月8日,记者来到“大连凯琳汽修连锁——曼谷店”,询问更换喷油嘴及拆解发动机的事情经过时,吴经理表示:“最好由赵先生去做鉴定,如果证明是我们的失误,我愿意承担一切责任。”他和记者说,希望能够通过法律途径来解决此事,如果是他们店的责任他愿意赔偿。不过,他坚称更换的是原厂喷油嘴。

  赵先生说,当时更换喷油嘴后,他将每个喷油嘴上的编号录像了,编号还在。大连凯琳汽修连锁——曼谷店可向他提供原厂原件的采购证明和喷油嘴编号。

  当记者再次采访吴经理时,他开口便说“不知道发动机是怎么坏的”,连说三个“不知道”。”随后拒绝接受采访。

  《中国消费者报》记者根据赵先生手里的收款凭证发现,大连凯琳汽修连锁——曼谷店所在地址屹馨街47-6号、屹馨街47-7号,为两个公司主体,一个工商执照为大连高新园区凯琳汽车配件商店;第二个工商执照为大连高新园区凌水凯琳汽车美容服务中心,外墙悬挂“凯琳汽车服务连锁”。

  记者登录国家企业信用公示系统查询结果发现,大连高新园区凯琳汽车美容中心的营业范围为:三类汽车(车辆车身清洁维护、车辆四轮定位检测调整、车辆轮胎动平衡和修补)。

  随后,记者来到大连市高新区交通局采访。该局运输管理处一工作人员解释说,根据《大连市机动车辆维修行业管理办法》中第四条明确规定:机动车维修业户根据其技术条件分为三类六级。一类为汽车大修、总成修理类,分为两级。二类为汽车维护类,分为两级。三类为专项维修类,分为两级。三类一级为摩托车修理级,准予经营摩托车修理,业户名称应标明“摩托车修理”字样。三类为专项维修类,准予经营汽车车身修理、车身清洁维护、轮胎修理等专项修理和装饰。

  按照该《办法》规定,需要到交通局备案。大连高新园区凯琳汽车美容中心根本就没有备案,属于“无证经营”。对此,该工作人员和记者说,近期将通知经营者“责令改正,若不改正,处以5000元至20000元罚款。”


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